电子邮件营销活动：有效且有吸引力的电子邮件设计技巧

本文中我们列出了一些信息和技巧，以帮助您从电子邮件营销工作中获得丰厚的回报。

从最高层次来看，电子邮件营销就是使用文字和视觉效果的组合来与受众建立联系，并让他们完成某项操作 — 无论是兑换优惠、下载最新的操作指南还是阅读最新的新闻通讯。因此，电子邮件营销活动的成功取决于所采取的行动数量，也称为转化。

能否产生转化不仅取决于电子邮件的设计，还取决于您所说的内容。除了颜色选择、主题和品牌之外，更重要的是要考虑整体视觉效果和文本如何结合在一起。

但事情远不止于此——以下是我们在设计电子邮件活动时应该考虑的事项的指南。

第一印象的形成比你想象的要快。

在任何时候，用户都可能有 20 封、50 封甚至数百封未读邮件。通常，为了找到感兴趣的邮件，用户会浏览或扫描收件箱，看看哪些邮件能吸引他们的注意。然而，浏览和扫描的意图各不相同：

• 略读：快速阅读以了解材料的总体概况。
• 扫视：快速阅读以找到具体事实。

换句话说，浏览者正在寻找感兴趣的内容，而扫描者正在寻找有价值的内容。两者都在快速收集信息，因此挑战在于捕捉每一个信息，并让它们在看到您的电子邮件时停下来。

从你的主题行开始

从表面上看，有一个好的主题似乎是一件轻而易举的事，但作为与受众的第一个接触点，它非常重要，需要在创作过程中进行思考和考虑

考虑以下统计数据：

• 64% 的收件人根据主题决定打开或删除电子邮件
• 33% 的用户选择打开电子邮件是因为其主题引人注目
• 单凭主题行就足以吸引 47% 的电子邮件收件人打开电子邮件
• 69% 的电子邮件收件人会根据电子邮件主题行举报垃圾邮件

鉴于与其他数字渠道相比，电子邮件在投资回报率方面始终名列前茅或接近榜首（每花费 1 美元可获得 36 美元的回报），因此，用你的主题吸引别人的注意力可以对你的投资回报率产生很大的影响。

使用引人注目的术语来传达紧迫感

营造“错失恐惧症”（FOMO）的效果：

“滴答滴答”、“24 小时优惠”、“促销今晚结束”

包括一些季节性的笑话和流行语：

令人毛骨悚然的优惠（万圣节）

圣诞老人送给您的礼物：免费送货（圣诞节）

给予图像和文本同等的权重

电子邮件中添加图片总是一个好主意，但一定要确保它们直接与你的信息相关。当用户浏览或扫描电子邮件时，他们会寻找可以“排列”的内容。虽然不太了解人类心理学，但大脑会浏览电子邮件以将文本和图像联系起来。当您将图像和文字正确同步时，读者可以更轻松地吸收重要信息，并提高他们点击“号召行动”按钮的可能性。

你可以用各种欢乐的图片让邮件看起来尽可能有趣。但要注意的一点是，不要用太多图片！虽然“一张图片胜过千言万语”，但根据我们的经验，在邮件中平衡图片和内容的效果要好上一千倍。

除了让您的图片和文字产生完美的共鸣之外，我们还为您提供了一些久经考验的最佳做法，帮助您在电子邮箱营销中取得成功：

• 不要使用水平设计布局，而是采用垂直布局来创建电子邮件，使其适合移动设备
• 使用适当大小的图像以实现最佳渲染效果并确保电子邮件快速加载
• 将CTA (行动召唤)按钮放在显眼的位置，并有清晰的标注
• 简洁——太多的文字会让人不知所措
• 使用空格、图片或分隔线来分隔内容，以避免您的电子邮件看起来混乱
• 让你的电子邮件适应移动设备（大多数电子邮件提供商默认这样做）

记住，简洁是你的朋友。如果你有很多话要说，可以使用电子邮件作为预览，并吸引读者点击以了解更多信息。

动画可以带来改变

如果使用得当，动画的效果会非常好。它能吸引读者的眼球，并能快速传达大量信息。我们喜欢巧妙地使用它——更多地将其作为 CTA 或预期操作的温和引导，而不是大声而大胆地使用。

使用动画时，要避免仅仅为了吸引读者的眼球而使用动画。与图像一样，动画与整体信息的背景相匹配非常重要。

是 GIF 还是 JPG 图片？

这可能是一场终生争论，但有一件事是肯定的：gif 是吸引读者注意力的有效方式。它们于 2007 年首次用于电子邮件，并将转化率提高了 49%。由于我们的注意力有限，gif 可以在不到 10 秒的时间内传达您的信息。但这里有一个陷阱，不要过度使用它。电子邮件中太多的移动部分也会让读者感到困惑并分散他们的阅读注意力。

专家提示 – 节假日意味着限时抢购、限时优惠和折扣！那么，为什么不在优惠邮件中使用倒数计时器动图呢？该动图不仅在视觉上吸引读者，还有助于营造“错失恐惧症”（FOMO）效果！

个性化

吸引读者注意力的最简单方法之一是个性化电子邮件元素。大多数电子邮件服务提供商都提供各种帮助。这包括确保电子邮件中的问候语包含收件人的名字、使用动态内容引入产品推荐以及针对收件人所居住城市的特定内容。

需要考虑的一些个性化统计数据：

• 营销人员报告称，通过采用个性化和细分化的营销活动，电子邮件收入显著增加了 760%
• 具有个性化主题的电子邮件被打开的可能性高出 50%
• 个性化电子邮件的打开率高达 29%，点击率高达 41%
• 60% 的消费者在零售商处享受个性化购物体验后倾向于成为回头客
• 57% 的营销人员将访客参与度的提高归功于电子邮件个性化的实施

测试、学习、重复

尽管您可能非常了解您的订阅者和客户，但兴趣和购买习惯可能会发生变化。因此，曾经带来大量转化的某种电子邮件风格或内容可能会随着时间的推移而变得不那么有效。

这时，A/B 测试就成为一种很好的方法，可以随时了解受众的兴趣如何变化。通过测试同一电子邮件活动的细微变化，您可以了解哪种变化最能引起共鸣，并将获胜版本用于当前活动或下一个活动。

好消息是，大多数电子邮件服务提供商都提供 A/B 测试作为标准功能，让您可以测试电子邮件活动的不同主题行、图片、内容和其他元素。这是了解如何优化电子邮件设计（和电子邮件内容）以产生最佳效果的最有效工具之一。

电子邮件是强大的营销资产——要明智地设计它们

大多数数字营销渠道都很嘈杂，尤其是在我们生活的“无尽滚动”世界中。当您让某人停下来，打开并阅读您的电子邮件时，您现在就与该人进行了一对一的对话。

因此，精心且有策略地设计电子邮件绝对至关重要。当图像和文字以简洁易用的设计结合在一起时，信息的力量是不可否认的。

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